私は、大学教員なので、「集客」をしたことがない。

でも、学生さんが就職するところは、「大学（学校）」とは限らない。もちろん、大学に就職できる人もいるかも知れないが、まず、狭き門であることは、私自身がよく知っている。

私は運だけで、ここにいる。だから、そうじゃない人にも還元できるよう、「マーケティング」についても勉強してみた。

マーケティング4.0

時代によって宣伝の方法は変わる。

顧客の立場に立ってみたら、分かる。特に今の時代は変化が激しい。

昔は、パソコンなんてなかった。商売をはじめるとき、

• 声を上げる
• チラシを配る
• 看板を作る
• 拡声器でアナウンスする（選挙応援や焼き芋屋さんか、古紙回収のよう？）
• 新聞チラシにいれる→ポスティング
• インターネット
• メールマガジン

どんどん、時代は進化し、宣伝方法も変わってきた。

今では、調子が悪いとき、チラシを見たり、電話帳を引いたりする前にインターネットで「ググる」時代である。

ポスティングの有効性

皆さんがポストに入れられているチラシを見て、そうだ！ここに行きたかったんだ！って思うことはどの程度の確率でしょう。

では、皆さんの顧客は？もちろんターゲットとなる年齢層、性別、社会環境によっても異なります。高齢の方は、ポスティングを見るかも知れない！と思うかも知れませんが、介護士などが出入りしている家庭や子供と同居している家庭で、ポストのチラシを目にして、そこに行こうと思う確率を考えると、現在は費用対効果は小さいと考えられます。

では、TVのCMは？ビデオ録画されている番組を見る際、CMまでしっかりチェックする人がいるかどうか。また、遠方の人が偶然見たCMでくる割合は？その作成費用、放送費用は？と考えたとき、これも費用対効果から選択するとは思えません。

有効な宣伝方法は？

では、現在最もポキュラーな、「ググる」時、どのようなことを注意しているだろうか？

痛みがあるとき、症状があるとき、「そうだ！〇〇鍼灸院へ行こう！」と言う人は、その鍼灸院の名前を入れるはずです。それを考えれば、「〇〇鍼灸院」で検索して上位に出てこないというのは例外です。でも、そもそもそこに行こうと思うのであれば、場所を引くぐらいしかないはずです。

多くの顧客はまだ、見込み客（その鍼灸院の名前すら知らない人）のはずです。なので、自分の家の近くの地名および鍼灸や病名を入れます。それで「ググった」際に上位に出てこなければ、全く宣伝効果はありません。

後は刷り込みでしょうか。関係サイトをチェックしていると横に絶えずポップアップなどでCMが出てくると思います。「ここをクリック！」などと書かれていて、ついつい押してしまったと言う経験は一度や二度では無いはずです。あれらも、機械学習的にどのような顧客がクリックしやすいか、どこを見ている人が興味を持つ話題かをちゃんと計算して表示しています。

宣伝を頼んでいる側は、1クリックいくらでスポンサーとなり、宣伝しているのです。

昨今は、そういうところから来る顧客も少なくありません。無料のアプリなどにポップアップで出てきたものをクリックして、そのまま、その宣伝に載ってしまうと言うのもよくあることです。

ここで注意して欲しいのは、まず、顧客となる人が目にする方法は何なのか、その人が顧客になってくれるにはどうしたら良いのか、さらにリピーターになるためには、なにをすべきなのか。そこまで相手のことを考え、相手のために行うことがビジネスとなります。そして対価をもらうのです。どんな業種でも一緒です。世間を知らずに技術だけで仕事ができる時代は、もうすでに終わっていることに気がつきましょう。

宣伝費にかけられる割合

サイトを作るのにどのぐらいお金がかかるか。アメーバーブログなど、CMの入るが無料というサイトは多く存在します。ただ、顧客も目が変わってきました。何気なく見ていても、セキュリティーの甘いサイトなどは警告が出るようになってきました。ニュースなどでもITによる情報漏洩と言う話が一人歩きして、恐怖を覚える時代です。

なにを勉強すれば分からないのであれば、お金をかけるか、自分で勉強するかどちらかとなります。ただ、お金も無限では無いと思いますので，自分の資産に応じて、小さくテストして費用対効果を大きくできることを学ぶ必要はあると思います。また、時間も大事です。「時は金なり」というように、自分ですべてをやろうとして、無駄に労力と時間を使う人もいます。費用を出して、専門家に任せるという、選択肢もあります。

本当に必要な選択ができる知識ぐらいはつけておくことをおすすめします。